1. まずはご予約

   WEBでご予約

   レンタカーを予約貸出時のカウンター手続きが簡単になります。

   お電話でご予約

   TEL:098-987-0721

2. ご来店ください

   必要なものをご準備の上、ご来店ください。

   ・免許証（運転される方全員）
   ・ETCカード（ご利用の場合）
   ・会員カード

3. 詳しいご説明を行います

   カースマイルレンタカー沖縄のスタッフが、レンタカーの詳しい操作説明を行ないますのでご安心ください。もちろん万が一の時の保証体制も万全。万が一の対応についてのご説明を担当者が行います。料金は前金制となっております。支払条件をご確認頂きレンタカー料金のお支払いをお願いいたします。（現金又はカードにてお支払い可能）出発前に運転免許証の提示及びコピーを頂戴いたします。（運転免許証のコピーは個人情報保護法に基づき厳重に保管いたします）

4. お出かけ前の最終確認

   スタッフと一緒にお車の状態をチェックしていただきます。
   ※万一出発後に何かトラブルや気になる点があった場合は、店舗までお電話ください。
   ※チャイルドシートご利用のお客様は、しっかり固定されているか必ずご自身でご確認ください。

ご利用中に困ったら

返却時間に遅れそう

返却時間に遅れそうな場合は、お早めに店舗までご連絡ください。（店舗には営業時間がございます）

事故を起こしてしまった

１　負傷者の救護を行ってください。
２　その場から警察へ連絡してください。
３　その場から店舗へ連絡してください。万が一の時にも安心してご利用いただけるよう、安心の補償プランをご用意しております。

万が一の補償プラン

！事故の際に店舗へのご連絡と警察への事故届をいただけなかった場合、すべての補償が適用外となります。

※ノンオペレーションチャージ（NOC)とは、事故、盗難、借受人又は運転者の責に帰すべき事由による故障、車両の汚損、臭気等により、当社がそのレンタカーを修理、清掃等が必要となった場合に、その修復期間中の休業補償の一部としてご負担いただく費用のことです。（下表参照）

！車両の汚損、臭気は補償適用外のため、NOCの負担が生じます。
また、事故等のご連絡がない場合は、負担額の免除は適用されません。
！禁煙車内にたばこ臭、灰が落ちているなど、「喫煙した」と当社の従業員が判断した場合、NOCの他に、違約金10万円（原状回復費用を含む）をご負担いただきます。
！事故により新たにレンタカーを借りる際のレンタル料は、別途必要です。

保険補償制度が適用できない場合

• 事故時に警察および当店への連絡など所定の手続きがない場合
• 貸渡約款に違反した場合
• 保険約款の免責事項に該当する場合
  ・運転者の所有、使用、管理する財物に与えた損害
• 使用管理上の落ち度があった場合
  ・禁煙車両内での喫煙（電子・加熱式タバコを含む）
  ・給油時の燃料種別の間違いにより修理が発生した場合
  ・鍵をつけたまま又は施錠しないで駐車し、盗難にあった場合
• 車内装備品及び貸出備品への損害
• 当社又は他の仮受人に著しく迷惑をかける行為
  （レンタカーの車内への物品等の放置、汚損等）
• その他以下に該当する場合
  ・タイヤのパンクやバーストによる損傷（免責補償加入の場合は補償されます。（限度額2万円））
  ・アルミホイール、ホイールキャップの破損、紛失
  ・鍵の破損、紛失（板鍵は5,000円、その他の鍵は実費をご負担いただきます。）
  ・故意によって生じた損害
  ・飛び石によるガラスの損傷（一部例外）
  ・運転者の操作ミスによる故障・損傷（いわゆる自損事故）

※貸渡しに関する一切は、「貸渡約款」に基づきます。
※保険適用に関する一切は、「保険約款」に基づきます。